66ff-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।
সূচিপত্র
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
66ff-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 66ff ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতি 66ff-এর সমস্ত পরিষেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই 66ff প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে — এর বাইরে নয়।
তথ্য সংগ্রহ
66ff বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় তা নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করা হতে পারে:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 66ff প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলি রেকর্ড হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পেজ ও ব্রাউজিং কার্যকলাপ
- গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
- লগইন সময় ও সেশন তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
প্রয়োজনে আমরা পরিচয় যাচাই সংস্থা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি, যা আমাদের পরিষেবার নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
66ff সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারসহ।
- পরিষেবার উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করতে এবং ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে আপনার সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা সংক্রান্ত আপডেট, নীতির পরিবর্তন বা নিরাপত্তা বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করব না। আপনার তথ্য 66ff-এর অভ্যন্তরীণ কার্যক্রমের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
66ff আপনার তথ্যের নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় স্তরেই তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা চুক্তি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
66ff আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে যাচাইকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা প্রতারণা রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
কুকি নীতি
66ff-এর ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৬.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা মূল্যায়ন ও উন্নতির জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কিত বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকার
66ff প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য-সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচে বর্ণিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।
শিশু সুরক্ষা
66ff-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং সেই ব্যক্তির সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
বয়স যাচাই: 66ff-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
নীতির পরিবর্তন
66ff সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনের পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আমাদের পরিষেবার পরিধির পরিবর্তন।
নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি 66ff পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 66ff-এর সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
সহায়তা ও যোগাযোগ
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজিতে
[email protected]
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (Bangladesh Standard Time, UTC+6)
66ff-এর দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও পড়ুন যেখানে আপনার গেমিং অভ্যাস নিরাপদ রাখার নির্দেশিকা দেওয়া আছে। আমাদের FAQ পেজ থেকেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন।